商品について

Ｑ　男の子用って何？

商品によっては「男の子用」「女の子用」と表示されているものがあります。 　男の子は足をあげておしっこする子が多いため、前身ごろを短めに作成しているものがあります。 　「男の子用」であっても女の子が着用することはできますし、逆に足をあげておしっこを 　しないということであれば男の子でも「女の子用」を着用することは可能です。

Ｑ　胴輪穴って何？

商品によってはお客様のご希望により「胴輪穴」をあけることが可能です。 　「胴輪穴」とは胴輪をしたままお洋服が着用できるように、留め具を出す部分の事をいいます。 　お洋服の上から胴輪をすると、お散歩をしてて暑くなった時や汚れた時に、 　胴輪をはずさなくても脱がすことができます。 　金具に干渉せず、お洋服に負担もかからないよう、通常５センチほどあけています。

Ｑ　プレゼントにしたい

お友達にプレゼントする場合はご注文の際にご連絡ください。 　納品書はお客様へ、商品のみお友達に発送させていただきます。 　発送先がお客さまの場合も、ご連絡頂ければ簡単なラッピングを無料でさせて頂きます。

Ｑ　生地を持ち込みたい

ご希望の生地がない場合、着なくなったお洋服を使用してお洋服を作成したい場合など、 　お客様の生地の持ち込みもおうけします。 　ただし、リユースの場合は生地の痛み具合や量によって、作成できない場合もあります。 　一度ご相談ください。

Ｑ　お友達の方が早く届いた

基本的にはご注文をいただいた順に作成しますが、作業の内容により順番がかわってしまったり 　お困りのお客様を優先させていただく場合があります。 　ご連絡いただければ作成状況をお知らせします。

Ｑ　サイズがあわない

まずはメールでご連絡ください。 　内容によっては無料でお直しできる場合と、有料になってしまう場合があります。 　汚さないようこちらへ郵送する準備をしておいてください。 　なお、「ぺこり堂」商品に関しましては返品をお受けすることができませんので、 　サイズに不安のある場合はご注文前にご相談ください。

Ｑ　注文方法がわからない

「購入方法」で説明してありますので、一度ご覧ください。 　それでもわからない場合はメールでもご注文をおうけしますのでご相談ください。 　ただし、電話・ＦＡＸではご注文はお受けしておりません。

Ｑ　急ぎで頼みたい

そのときの状況でお受けできるかできないかが違ってきますので、一度お問い合わせください。 　「ぺこり堂」でご注文頂いた場合は休日をのぞいて翌日または翌々日には発送できますので、 　お急ぎの場合はぜひご利用ください。

Ｑ　同じ色なのに違う

無地の生地や刺繍糸などは在庫がなくなり次第補充していきますが 　全く同じものがない場合、なるべく近い色を補充します。 　「前回と同じ色で頼んだはずなのにちょっと違う」と感じる事もあるかもしれませんがご了承ください。

Ｑ　キャラクターものは？

キャラクターやブランド名、ロゴなどを使用する商品のご注文はお断りさせて頂きます。